Sipariş Üretim Akışı ve Fotoğraf Kanıtı
Kabul edilen bir siparişi üretim adımları, durum güncellemeleri ve fotoğraf kanıtlarıyla teslim etme rehberi.
Hedef
Bu rehber, teklifi kabul edilen bir üreticinin siparişi üretim, kalite kontrol ve kargolama adımlarında nasıl yöneteceğini anlatır. Amaç, müşteriye her aşamada görünürlük vermek ve anlaşmazlık riskini azaltmaktır.
Kurulum
- Üretime başlamadan önce dosyayı, malzemeyi ve tolerans notlarını son kez doğrulayın.
- Belirsiz bir gereksinim varsa üretime girmeden mesajla netleştirin; varsayım yapmayın.
- Makine slotunuzu ve tahmini termin tarihinizi sipariş kabulünde gerçekçi verin.
Operasyon Ritmi
Sipariş durumunu her aşamada güncelleyin: üretimde, kalite kontrolde, kargoda. Durum güncellemesi geciktikçe müşteri mesaj yazmak zorunda kalır; proaktif güncelleme güveni artırır. Üretim sırasında beklenmedik bir sorun çıkarsa (dolanmış filament, ölçü kaçığı, fire) durumu saklamak yerine erken paylaşın ve revize termin verin.
Kalite Eşiği
Kargodan önce fotoğraf kanıtı yükleyin: parçanın genel görünümü, kritik ölçülerin kumpasla doğrulaması ve kozmetik yüzeylerin yakın çekimi. Fotoğraf kanıtı hem müşteri onayını hızlandırır hem de olası bir anlaşmazlıkta sizi korur. Teklifte taahhüt ettiğiniz kaliteyi karşılamayan parçayı göndermeyin; yeniden basmak, itilaftan ucuzdur.
Sorun Giderme
Müşteri teslimattan sonra sorun bildirirse fotoğraf kanıtları ve mesaj geçmişi üzerinden ilerleyin. Ölçü itirazlarında hangi ölçüm yönteminin kullanıldığını sorun. Çözülemeyen durumlarda platformun anlaşmazlık sürecini başlatın ve tüm iletişimi platform üzerinde tutun.